常见问题
下载安装、系统兼容、账号同步、数据安全与会员权益的高频问题，都在这里。
桌面端支持 Windows 7 SP1 及以上、macOS 11 及以上；移动端支持 Android 7.0 及以上与 iOS 13 及以上。建议使用最新版本以完整使用 AI 与云协作能力。
前往下载页选择对应平台，下载完成后运行安装包，按提示选择安装路径并勾选需要关联的文件格式，等待完成即可启动。首次启动建议登录账号以启用云同步。
免费版可使用文字、表格、演示、PDF 阅读等核心功能；会员版在此基础上提供更大的云存储空间、更多模板与字体、PDF 高级转换、AI 高级能力等增值服务，具体权益以下载页说明为准。
云端文档传输采用加密通道，支持文档密码、权限分级与操作记录。对保密要求较高的场景，可使用本地存储模式，文件仅保存在本机，不参与云端同步。
登录同一账号后，已同步至云文档的文件会自动出现在「我的云文档」中，历史版本也可在文档详情页回溯，换设备无需拷贝文件。
可以。WPS 支持 DOCX、XLSX、PPTX 等主流格式的打开与编辑，并保留原有排版与公式；也可将文档另存为 PDF 或图片格式分发。
在 WPS 中打开 PDF，点击「PDF 转 Word」并按提示选择转换范围。文字型 PDF 可直接还原段落与表格；扫描件建议先做 OCR 识别。详细步骤见转换教程。
先确认系统版本满足最低要求，并以管理员身份重新运行安装包；若启动后闪退，可清理残留配置文件后重装，或更换安装目录至非系统盘再试。
可以。本地文件的新建、打开与编辑不依赖网络。云文档在离线状态下的修改会暂存本地，网络恢复后自动同步。
可在应用内的「帮助与反馈」提交问题，或查看联系我们页面的支持渠道，反馈时附上系统版本与问题截图有助于快速定位。